מעיין הידע: על חשיבה רציונלית ואינטואיטיבית בניהול

כשגשם יורד על רכס הרים גבוה, המים נוחתים על האדמה ויוצרים זרמים לאורך המדרונות. זרמים אלה מתחברים ליובלים, שבתורם מתאחדים לנחל גדול יותר בוואדי שלמרגלות ההרים. תהליך זה גלוי לעין, וקל יחסית לעקוב אחר מסלול המים.

באופן דומה, ניתן לדמות זאת לחשיבה אנליטית: אדם אוסף נתונים, מחבר אותם ומסנכרן ביניהם עד שמגיע למסקנה לוגית אחת. זוהי חשיבה רציונלית שניתן לעקוב אחריה בקלות.

אך מה לגבי המים המחלחלים מתחת לפני הקרקע? אלה עושים את דרכם בזרימה תת-קרקעית למקומות שונים, מחוץ לטווח ראייתנו. הם מתחברים לזרמים נוספים ומצטברים במאגרים תת-קרקעיים או פורצים כמעיינות במקומות נמוכים יותר.

כך גם בתהליכי חשיבה לא רציונליים: לעתים יש לנו תובנות שאיננו יכולים להסביר את מקורן. אנו נוטים לפעמים לבטל תובנות אלה או לתת להן פחות משקל בקבלת החלטות, מכיוון שהן נתפסות כ"רגשיות" או "אינטואיטיביות".

בעולם הניהול, החלטות רבות מתקבלות על בסיס שילוב של ידע גלוי וידע נסתר. לעתים קרובות, ההחלטות מתקבלות לא רק על סמך הרציונליות של הטיעונים, אלא גם על פי האופן שבו הם מוצגים ו"משווקים".

כיצד נוכל לשפר את תהליכי קבלת ההחלטות שלנו? הנה כמה המלצות:

תנו מקום לאינטואיציה: כאשר עולה "תחושה" לגבי משהו, הישארו פתוחים אליה גם אם היא נראית לא הגיונית ברגע הראשון.

תרגלו מודעות: עקבו אחר תהליכי החשיבה שלכם בהחלטות יומיומיות. זה יעזור לכם להבין טוב יותר את דרך החשיבה שלכם.

התנסו בהחלטות אינטואיטיביות: נסו ליישם החלטות שהתגבשו בצורה לא רציונלית, כאשר הסיכון נמוך. לאחר מכן, נתחו את התוצאות.

אל תיכנעו ללחץ זמן: היו ערניים ללחץ זמן מיותר, שלעתים קרובות משמש ככלי להשפעה על החלטות.

הפכו את הנסתר לגלוי: השתדלו להסביר את התחושות והאינטואיציות שלכם. זה אמנם מאתגר, אך מסייע בבניית שותפויות ושפה משותפת.

ב"אירגוניזציה", אנו מאמינים בשילוב של חשיבה רציונלית ואינטואיטיבית לקבלת החלטות מיטביות. אנו מלווים מנהלים, הנהלות וצוותים בתהליכי פיתוח ארגוני, מעבירים סדנאות ומייעצים בתהליכים מורכבים.

אם ברצונכם להצטרף למסע שלנו של מחקר ופיתוח בתחום הניהול והפיתוח הארגוני, הישארו מעודכנים באמצעות הניוזלטר שלנו.